¿Qué es el Canal Ético de PUE?
Estamos ante un canal de comunicación de incidencias completamente confidencial y a disposición de todos los que formamos parte de PUE, así como de los que tengáis cualquier tipo de relación con nuestra sociedad (clientes, proveedores, colaboradores, etc.).
En PUE estamos comprometidos con la transparencia y la cultura ética, por lo que agradeceremos recibir cualquier comunicación relacionada con incumplimientos normativos, como puede ser malas prácticas financieras, contables, comerciales o comportamientos poco éticos, para así permitirnos corregir dichas actitudes y mejorar como organización.
La comunicación se realizará a través del formulario diseñado, mediante el cual garantizamos total confidencialidad y, por supuesto, activaremos todas las medidas a nuestro alcance para evitar cualquier tipo de represalia.
Este mecanismo también está instaurado para recibir consultas sobre dudas que pueden surgir en la aplicación de normas y procedimientos internos de la sociedad.
¿Cómo enviar una comunicación?
Para una correcta gestión, las comunicaciones recibidas deben contener los datos necesarios para poder llevar a cabo el análisis de los hechos comunicados y deberán:
- Contener una explicación de los hechos.
- Identificar a la/s persona/s involucrada/s con el comportamiento comunicado o con conocimiento del mismo.
- Momento en el que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho.
- Aportar, si se considera necesario, documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la comunicación.
- Aportar método de contacto para ampliar cualquier información adicional.
Mientras más información sea aportada sobre la situación en particular, más capacidad de acción se tendrá para gestionar la comunicación.
Falsa comunicación
Para las falsas comunicaciones se aplicarán las sanciones establecidas en el régimen sancionador de PUE.
¿Puede ser anónima?
Se puede elegir enviar una comunicación de manera anónima, o introduciendo los datos del informante. En todo caso, sea anónima o no, todo el procedimiento desde la recepción de la comunicación hasta la conclusión de la investigación será confidencial.
- 1. Si el informante decide enviar la comunicación con datos de contacto, el gestor de la comunicación podría contactarle para ampliar información, en caso de ser necesario.
- 2. Anónima: Si el informante decide enviar la comunicación de manera anónima debe conservar el identificador de la comunicación y contraseña creada para la misma, esta contraseña es la única manera que tendrá para realizar seguimiento a la comunicación y revisar si el gestor requiere información adicional. La contraseña es recuperable siempre y cuando se adjunte una dirección de correo electrónico al crear la comunicación, esta dirección se usará exclusivamente para restablecer la contraseña en caso de que sea olvidada. La comunicación seguirá siendo completamente anónima.
La ampliación de información, en caso que sea requerida por el gestor, es necesaria para que la comunicación sea gestionada adecuadamente y no se cierre por falta de datos.
